Интернет-магазин товаров для рукоделия

8 (495) 118-03-06

 

  • Перед тем как оформить заказ загляните пожалуйста в разделы:

          а) смотрите Часто задаваемые вопросы

          б) смотрите Помощь в поиске нужного товара

Надеемся что эта информация будет для вас полезна.

  • А теперь подробно об оформлении заказа

1) Понравившийся товар Вы добавляйте в корзину, все внимательно проверяйте, чтобы исключить всевозможные недоразумения: (количество, размер, вложение, стоимость) и продолжайте оформление заказа.

Примечание: Если на складе не хватает нужного Вам количества товара, то сайт не пропустит Ваш заказ до тех пор, пока Вы не исправите количество, которое  существует  в момент оформления заказа.

2) В процессе оформления заказа, Вы проходите регистрацию, заполнив небольшую анкету-самую необходимую информацию для создания личного кабинета. Личный кабинет-это возможность нашего менеджера связаться с Вами, также здесь можно всегда посмотреть историю своих заказов, статус заказа, скидки. 

3) Как только Вы сделали Ваш первый заказ, проверьте свою эл. почту, куда отправляется

а) письмо-подтверждение о регистрации с паролем и логином, 

б) письмо с номером заказа.

Важно!!!  Не забудьте поменять одноразовый пароль на  многоразовый для входа в личный кабинет и, если Вам не пришло одно  письмо о регистрации и второе о Вашем заказе, пишите нам на электронный адрес lavkamasterov8@mail.ru.

или закажите обратный звонок (верхний правый угол на главной)

4) Теперь, зайдя в свой личный кабинет, можно посмотреть статус оформленного заказа: когда статус заказа: "ОЖИДАЕТ ПРОВЕРКИ" меняется на "ОБРАБОТКА", значит мы видим Ваш заказ. Когда заказ уже отправлен в пункт выдачи или Почтой России, или передан курьерской службе-статус заказа меняется на "ЗАВЕРШЕНО"

ВАЖНО: если Вы оформили заказ на "самовывоз" не забудьте, перед тем как отправиться в пункт выдачи за заказом-проверьте, пришло ли Вам на указанный № телефона при регистрации SMS сообщение, что заказ Ваш отправлен, просьба в течении трех дней необходимо забрать.