Интернет-магазин товаров для рукоделия

8 (495) 118-03-06

Приветствуем Вас в  интернет магазине "Лавка Мастеров". 

Если вы любите создавать изящные украшения своими руками, тогда наш интернет-магазин создан для Вас! 

Что мы предлагаем:

У нас можно подобрать качественные товары для изготовления бижутерии и ювелирных украшений, таких как: фурнитура, натуральные камни и бусины поштучно, книги, инструменты, серебряная и художественная проволока и мн.др. Наш товар отличается интересным ассортиментом, включающим в себя серебряную фурнитуру ручной работы, камни для создания украшений ограненные поштучно, различный, очень хороший качественный инструмент по привлекательной цене. Обратите внимание, что у нас существует удобная система скидок.

Мы являемся онлайн интернет-магазином, а это значит, что витрина нашего магазина находится только на сайте.

Находимся в Москве, отправляем товары для рукоделия по России и по всему СНГ. 

Как мы работаем

Заказы принимаем только через сайт.

Работа офиса магазина:

Понедельник-пятница с 10 до 19 часов,

Суббота, воскресенье-выходные дни.

1-2 дня на обработку заказов, покупатель свой заказ может получить:

  • доставкой курьерской службой 
  • самовывоз на пункте выдачи заказов 
  • почтой России отправление 1 классом 

 узнать о заказе, уже оформленном  - 8 (926) 284 34 35

 проконсультироваться по товару - 8 (495) 118 03 06

Написать: http://lavkamasterov8@mail.ru или воспользоваться 

формой обратной связи

В "курьерские дни" (понедельник и четверг), сначала обрабатываем заказы, оформленные на курьерскую доставку, а потом, начинаем обрабатывать заказы, оформленные на Самовывоз и на доставку почтой России. 

 

Обмен и возврат товара.

Чтобы избежать ситуаций с возвратами, ВНИМАТЕЛЬНО читайте описание товара.

 ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖАЩИЙ возврату (Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81) Изделия из драгоценных металлов, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни НАДЛЕЖАЩЕГО качества – являются непродовольственными товарами, НЕ ПОДЛЕЖАЩИМИ возврату на аналогичный товар.

Не подлежит возврату или обмену:

а ) Товар, относящийся к расходным материалам: фурнитура, шнуры, цепочки отрезные, проволока.

б) Камни, бусины надлежащего качества, соответствующие описанию товара в магазине.

в) Товар с погрешностью в размере, соответствующий описанию товара.

г) Товар (фурнитура, проволока, а также расходные материалы с покрытием gold-filled и silver-filled.) из драгоценных металлов и с их содержанием.

Подлежит возврату или обмену-товар с браком.

Что считается  браком - заметные сколы, наружные трещины и др. дефекты.

Мы максимально стараемся исключить ситуации с возвратами (весь товар проходит тщательную отбраковку перед тем как его заводят на сайт)

Если Вы все же обнаружили брак у камня, кабошона или др. изделия из минерала, Вы можете его вернуть в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо выслать письмо на электронную почту lavkamasterov8@gmail.com с прикрепленной фотографией товара с браком (фотография должна быть хорошего качества). Без фотографии письма о браке будут игнорироваться. Для точной информации о качестве товара, читайте статью о качестве камней в разделе «Это интересно»

- Затем наш менеджер должен подтвердить: обмен этого товара на аналогичный, или возврат денежных средств.
просим учесть:
а) Обмен товара делается только на аналогичный товар
б) Обмен бракованного товара на другой товар надлежащего качества возможен только в случае проживания клиента в Москве или МО, в другом случае, возможен только возврат денежных средств.
в) Для жителей России и СНГ, возврат средств покупателю производится только после получения  товара.
Если возникнут дополнительные вопросы,
то обращайтесь по указанным контактным данным:
lavkamasterov8@gmail.com
Лавка Мастеров 8 (926) 539 79 46
 
Важно!!!! Дорогие покупатели, оформляйте пожалуйста свои заказы на самовывоз с пункта выдачи заказов и доставку почтой России, расчитывая ЗАБРАТЬ или ОПЛАТИТЬ на 2 - 4-тый день после оформления, не надо за 1-2 недели вперед оформлять заказы, потому что при оформлении заказа на сайте, выбранный Вами товар бронируется под ваш заказ!
Убедительно просим: уважать  труд наших сотрудников, учитывая, что мы предлагаем  мелкий товар, на сборку которого уходит много времени и труда, за магазином остаётся право отказывать в обслуживании клиентам в следующих случаях: когда неоднократно оформленные заказы не забирались с пункта самовывоза (жители Москва и МО), а также в случае частых неоплаченных  заказов, оформленных  на доставку Почтой России  (жители РФ и СНГ).